PagoClave


Es el servicio que permite a personas naturales realizar y recibir pagos interbancarios de forma inmediata, utilizando como medio el número de teléfono de celular asociado al beneficiario. Disponible a través de BDVenlínea personas y mediante el envío de un SMS al 2661 ó 2662.

Clientes naturales.

• Para disfrutar de PagoClave es necesario estar afiliado a los servicios Clavemóvil y BDVenlínea personas.

• La afiliación a PagoClave debe realizarse a través de BDVenlínea personas.

• Disponible para teléfonos celulares con mensajería de texto (SMS).

• Permite parametrizar los límites de uso del servicio (montos máximos diarios y por operación), a través de BDVenlínea personas, según las necesidades del cliente.

• Permite realizar pagos de forma inmediata, sin la necesidad de poseer instrumentos financieros para ejecutar las operaciones.

• Al utilizar el servicio, el cliente recibirá notificaciones por los pagos realizados de acuerdo a la normativa vigente.

Consulte el límite de PagoClave aquí.

Proceso

Afiliación al servicio:

1. Ingresa a BDVenlínea personas con tu Usuario único y contraseña.

2. Selecciona en el menú Solicitudes, la opción Afiliación Banca Celular > PagoClave > Afiliación.

3. Acepta los términos y condiciones del servicio.

4. Completa los datos solicitados y parametriza los límites para uso del servicio vía SMS.

5. Confirma tu afiliación al servicio.

6. Recibe la notificación en tu número de teléfono afiliado a Clavemóvil.

Modificación de parámetros del servicio:

• Podrás ajustar en cualquier momento los parámetros del servicio PagoClave vía SMS, de la siguiente manera:

 Ingresa a BDVenlínea personas con tu Usuario único y contraseña.

Desafiliación del servicio:

1. Ingresa a BDVenlínea personas con tu Usuario único y contraseña.

2. Selecciona en el menú Solicitudes, la opción Afiliación Banca Celular > PagoClave > Desafiliación

3. Indica el motivo de tu desafiliación.

4. Confirma la configuración realizada.

Transacciones aprobadas: 0,30% del monto del pago (*)

Transacciones rechazadas: Bs. 0,05(*)

Por concepto de los siguientes errores:
- Teléfono receptor no afiliado o errado
- Monto inválido
- Cédula de identidad, pasaporte o RIF del receptor errado
- Saldo insuficiente

(*) Aplican al pagador

• PagoClave interbancario a través de BDVenlínea personas.
Ruta: Pagos> PagoClave> Pago a Personas

• PagoClave vía mensajes de texto:
Envía un mensaje de texto (SMS) con la siguiente fórmula al 2661 o 2662

Pagar + (espacio) + Código banco + (espacio) + Número celular del beneficiario + (espacio) + Cédula/Pasaporte beneficiario + (espacio) + Monto con decimales

• PagoClave en moneda extranjera:
- Configura tu cuenta en moneda extranjera en las siguientes opciones: Divisas> Configuraciones> Afiliación

- Selecciona el tipo de configuración:

1. Cuenta en divisas principal: cada consumo mediante punto de venta, Biopago y PagoClave se debita de la cuenta en divisas

2. Cuenta en divisas de respaldo: cada consumo mediante punto de venta, Biopago y PagoClave se debita de la cuenta en divisas en caso de no tener saldo suficiente en tu cuenta en moneda nacional

NOTA: Recibirás una notificación a través de Clavemóvil, indicando el resultado de tu operación

• CÓDIGO BANCO: son los primeros cuatro dígitos del número de la cuenta del beneficiario.

• NÚMERO CELULAR DEL BENEFICIARIO: es el número de celular del beneficiario del pago, sin espacios ni guiones.

• CÉDULA/PASAPORTE DEL BENEFICIARIO: es el número de cédula o pasaporte del beneficiario (sólo números, sin la nacionalidad).

• MONTO: es el monto en Bs. que desea transferir a la cuenta del beneficiario (con decimales).

Listado de bancos afiliados a pago móvil interbancario:

- Banco 0102 Banco de Venezuela, S.A.C.A

- Banco 0104 Venezolano de Crédito.

- Banco 0105 Mercantil.

- Banco 0108 Provincial.

- Banco 0114 Bancaribe.

- Banco 0115 Exterior.

- Banco 0116 Occidental de Descuento.

- Banco 0128 Banco Caroní.

- Banco 0134 Banesco.

- Banco 0138 Banco Plaza.

- Banco 0151 BFC Banco Fondo Común.

- Banco 0156 100% Banco.

- Banco 0157 Del Sur.

- Banco 0163 Banco del Tesoro.

- Banco 0166 Banco Agrícola de Venezuela.

- Banco 0168 Bancrecer.

- Banco 0169 Mi Banco.

- Banco 0172 Bancamiga.

- Banco 0174 Banplus.

- Banco 0175 Bicentenario del Pueblo.

- Banco 0177 Banfanb.

- Banco 0191 BNC Nacional de Crédito.

• Rapidez en las operaciones, ya que se realizan de forma inmediata sin importar la entidad financiera destino.

• Facilidad de acceso y uso del servicio.

• Mayor seguridad personal, ya que no requiere el manejo de dinero en efectivo.

• Disponibilidad inmediata de los fondos en la cuenta del beneficiario.

• Flexibilidad de horarios, disponible las 24 horas, los 365 días del año.

• Movimientos y servicio en tiempo real.

• Estar afiliado a Clavemóvil y BDVenlínea personas.

• Poseer tarjeta CoordenadasBDV.

• Poseer un teléfono celular que permita el envío de mensajes de texto.

• Centro de atención Clavetelefónicapersonal a través de 0500 MICLAVE (0500 642 5283), de lunes a viernes de 8:00 am a 1:00 pm.

• Riesgo: ingresar a páginas falsas del Banco de Venezuela.

Recomendación:

- Ingresar al Banco de Venezuela de forma segura. Debes escribir en la barra de direcciones del explorador: www.bancodevenezuela.com

- Evita hacer clic en enlaces que envíen desde correos electrónicos o cualquier otro sitio en internet para ingresar a la página ya que podría ser falsa.

• Riesgo: recibir correos o SMS sospechosos para solicitar sus datos.

Recomendación:

Nunca entregues tus datos, contraseña, números de tarjetas de CoordenadasBDV o débito a través de ningún medio.

Salir inmediatamente de la página en caso de recibir un correo electrónico solicitándote información personal o de tus cuentas sin seguir instrucción alguna.

• Riesgo: recibir correos o SMS solicitando algunas o todas las coordenadas de su tarjeta CoordenadasBDV.

Recomendación: nunca entregar todos los datos de tu tarjeta CoordenadasBDV. Para realizar algunas operaciones, BDVenlínea personas solicitará únicamente dos (2).

• Riesgo: hacer pública tu información bancaria conectándote a redes inalámbricas desconocidas.

Recomendación: evita conectarte a redes inalámbricas desde sitios públicos.

• Riesgo: dejar en tu teléfono móvil el mensaje de texto de un pago reciente realizado por PagoClave.

Recomendación: cada vez que realices un pago, enviando un mensaje con tu dispositivo móvil, a través de PagoClave, elimine el mensaje de texto para que no pueda ser usada tu información por desconocidos que puedan tener acceso a tu teléfono.