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¿Quiénes pueden solicitar la autorización para el uso de las tarjetas de crédito para consumos en divisas en el exterior?
Cualquier persona natural que sea titular de una o más tarjetas de crédito, emitidas en Venezuela.
Si no poseo tarjeta de crédito, ¿Cómo puedo solicitar el cupo de divisas?
La única posibilidad de solicitar su cupo es contando con una tarjeta de crédito. Si usted no cuenta con una tarjeta de crédito a su nombre, puede solicitarla en cualquiera de las oficinas del Banco de Venezuela/Grupo Santander.
¿Está permitido que las tarjetas adicionales hagan uso del cupo en divisas?
No está permitido el uso de las tarjetas adicionales, para el pago de consumos en divisas.
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¿Para qué puedo utilizar mi tarjeta de crédito en el exterior?
El tarjetahabiente podrá utilizar su tarjeta de crédito en el exterior, solicitando un cupo para cada uno de los siguientes casos:
- Viajes al exterior.
- Pago de bienes y servicios desde Venezuela:
o Operaciones electrónicas a través de Internet
o Domiciliación de pagos.
¿Cuál es el monto en divisas autorizado por CADIVI para ser utilizado en el exterior?
- Cuatro mil dólares anuales(US $4.000,00) por concepto de viajes. De los cuales, cuatrocientos dólares (US $400,00) mensuales podrán ser retirados como avances de efectivo de los Cajeros Automáticos ubicados en el exterior.
- Dos mil quinientos dólares (US $2.500,00) anuales podrán ser destinados para pagos de bienes y servicios; así como domiciliaciones de pago.
- Cuatrocientos dólares (US $ 400,00) anuales en efectivo pueden ser solicitados por los clientes, quienes tengan la autorización para el uso de su tarjeta de crédito en el exterior.
¿Se puede utilizar cualquier tarjeta de crédito en el exterior?
Se pueden utilizar hasta un máximo de 3 tarjetas de crédito del banco emisor, a través del cual usted tramitó su solicitud.
¿Si poseo más de dos tarjetas de crédito puedo sumar los montos para consumir los 4 mil dólares?
Sí, los clientes que posean más de una tarjeta de crédito podrán sumar los montos de cada tarjeta, siempre y cuando, estas tarjetas hayan sido emitidas por el mismo Banco.
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| Si un cliente solicitó su cupo en divisas para viajes en el exterior, ¿necesita realizar una nueva solicitud para consumos destinados al pago de bienes y servicios, domiciliaciones de pago desde Venezuela o la solicitud de venta de dólares en efectivo?
Sí, para cada operación es necesario realizar una nueva solicitud, de acuerdo con cada caso. Por ejemplo, una persona que cuente con la aprobación de su cupo en dólares para el uso de su tarjeta de crédito fuera de Venezuela, si desea realizar compras, pagos o domiciliaciones de bienes o servicios a su tarjeta de crédito debe realizar una nueva solicitud de autorización.
¿Cuánto tiempo dura la autorización del cupo para el consumo de divisas en el exterior?
El monto solicitado es autorizado por año fiscal, es decir, desde el 1° de enero hasta el 31 de diciembre del año en curso. Si la duración del viaje abarca más de un ejercicio fiscal (ejemplo: diciembre 05 y enero 06), el sistema realiza la autorización automática para el nuevo año fiscal, por lo que se puede disponer nuevamente el cupo por el monto original.
Si no utilice el cupo completo autorizado por CADIVI, ¿puedo acumularlo y utilizarlo el año siguiente?
No. Si utilizó su cupo parcialmente (por ejemplo, de los US $ 4.000,00 autorizados para viajes en el exterior consumió US $ 2.750,00) la parte restante no se acumula para el año siguiente.
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Si el límite de la tarjeta o la sumatoria de los límites de varias de mis tarjetas es menor a los US $4.000,00 ¿puedo aumentar el límite de la tarjeta?
Los clientes del Banco de Venezuela/Grupo Santander que tienen un crédito inferior al monto requerido en dólares, pueden solicitar un incremento de su línea de crédito o depositar la diferencia en su tarjeta para incrementar el saldo disponible.
Además de utilizar mi tarjeta de crédito fuera del país, ¿puedo realizar otro tipo de consumos?
Sí, están permitidos los consumos destinados al pago de bienes y servicios en el exterior, domiciliaciones de pago desde Venezuela y compras a través de Internet, siempre y cuando el monto de las cuotas mensuales o monto total no exceda el cupo máximo permitido de US $ 2.500,00.
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¿Cuál es el proceso a seguir para obtener la autorización de divisas ante CADIVI?
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Inscribirse en el Registro de Usuarios del Sistema de Administración de Divisas (RUSAD), a través de la página WEB de CADIVI (www.cadivi.gov.ve).
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Obtener la planilla de Solicitud de registro y autorización de divisas para uso de tarjetas de crédito en el exterior, verificando que posea el número de solicitud y el código de seguridad que se generan, automáticamente, al momento de registrar sus datos.
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Entregar la planilla al Banco, junto con los siguientes recaudos:
· Original y la copia de cédula de identidad
· Original y la copia del pasaporte vigente.
· Original y la copia del pasaje aéreo, marítimo o terrestre tanto de ida como de regreso (cuyo titular sea el tarjetahabiente) o declaración jurada y documentos que sustentan la imposibilidad de presentar el pasaje, ya sea porque el medio de transporte es propiedad del tarjetahabiente o por cualquier otro motivo.
· En los casos de domiciliaciones y pagos de bienes y servicios en el exterior sólo deben entregar la planilla de solicitud y original y copia de la cedula de identidad.
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¿Con cuanto tiempo de anticipación debo hacer mi solicitud de divisas?
• Venta de dólares en efectivo: De acuerdo con la Providencia Nº 65, publica en Gaceta Oficial Nº 38.105 de fecha 12 de enero de 2005, para la autorización de venta de dólares en efectivo, es requisito indispensable que la solicitud se realice con un plazo mínimo de cinco (5) días y máximo de veinte (20) días hábiles bancarios, antes de la fecha del viaje.
• Domiciliaciones, pagos y uso de tarjetas de crédito en el exterior : No existe un plazo exigido por CADIVI; sin embargo se recomienda realizar las solicitud con suficiente antelación para evitar posibles inconvenientes.
¿Cómo se asegura la persona que su tarjeta fue habilitada para usarla en el exterior?
La Comisión de Administración de Divisas, CADIVI, enviará al correo electrónico del solicitante, la confirmación de la inscripción de su solicitud. Por su parte, los clientes del Banco de Venezuela/Grupo Santander, también recibirán una comunicación electrónica de nuestra Institución o pueden consultar el estatus de su solicitud a través del Centro de Atención Telefónica.
¿Luego de realizar mi viaje debo realizar algún proceso adicional?
No. El tarjetahabiente deberá conservar la documentación probatoria del trámite autorizado y de los consumos por un plazo de 3 años y el Banco deberá conservarlos por un lapso de ciento ochenta (180) días.
¿Dónde puedo conseguir información adicional sobre el consumo de divisas en el exterior?
Puede comunicarse con el Banco de Venezuela/Grupo Santander, a través de nuestro servicio Clave Telefónica por los teléfonos: (0212) 409 2442, en Caracas o el 0-500-MICLAVE (6425283), en el interior del país.
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