¿Cuál es la dinámica de los sorteos?

  • Se realizará un (1) sorteo semanal comenzando el día 05 de agosto de 2005, hasta la culminación de la promoción que será el día 30 de diciembre de 2005, para un total de 22 sorteos durante la promoción.
  • Los sorteos se realizarán en la Torre Banco de Venezuela, Avenida Universidad, Esquina de Sociedad, Piso Ejecutivo, V.P.A. de Canales Complementarios, en presencia de Notario Público

¿Dónde se entregan los premios?

Los premios serán entregados en un acto que para tal efecto organizará el Banco de Venezuela/Grupo Santander en su sede principal y al cual se invitarán oportunamente a los clientes favorecidos a través de correo electrónico, contacto telefónico, página web o aviso de prensa.

Aquellos clientes que no puedan asistir al acto de premiación, podrán solicitar que el premio les sea entregado en alguna de las oficinas comerciales del Banco de Venezuela/Grupo Santander , mostrando a tal efecto, su documento de identificación y presentándose en la oficina antes de la fecha de caducidad del premio.

¿Cómo me entero de los resultados?

  • Los clientes favorecidos con ocasión al programa de premiación por afiliación y uso de Cl@venet Personal, serán anunciados en prensa de circulación nacional con periodicidad mensual hasta la culminación de la promoción.
  • Semanalmente, después de la realización de cada sorteo, será publicado en la página web www.bancodevenezuela.com, en la sección de Novedades y Noticias, los nombre de los ganadores de cada sorteo.
  • Se contactará telefónicamente a los clientes favorecidos en cada sorteo, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a cada sorteo.
  • Se notificará por correo electrónico a los usuarios favorecidos en el sorteo semanal, al día hábil bancario siguiente de cada sorteo.
  • Se ubicará semanalmente la lista de los favorecidos de cada sorteo, en las oficinas comerciales del Banco de Venezuela/Grupo Santander, en lugar visible al publicó.

¿Los premios tienen caducidad?

  • Perderán el derecho al premio aquellos usuarios favorecidos que dentro de los veinte (20) días hábiles bancarios siguientes a la fecha del acto de entrega de los premios, no retiren el mismo a través de una oficina del Banco de Venezuela/Grupo Santander.

Si deseas consultar tus tickets acumulados en la promoción "Alta Fidelidad:premiamos tu preferencia con música" de Cl@venet Personal, puedes comunicarte con el Centro de Contacto Cl@venet a través del  teléfono 4093288 o escribirnos un correo electrónico a clavenet_personal@clavenet.banvenez.com