BiopagoBDV

• Fácil de usar.

• Confiable.

• Rápido.

• Seguro.

• Pago con productos Banco de Venezuela.

• Pago con tarjeta de alimentación Valeven.

• Pago con tarjeta de crédito de otros Bancos.

• Pagos con productos de la Banca pública y privada.

• Ahorro de tiempo.

• Facilita la recaudación de las ventas de los comercios, así como también el proceso de conciliación y liquidación.

• Comodidad, ya que el cierre de BiopagoBDV se realizará de manera automática todos los días a las 10:00 p.m.

• El comercio debe contar con acceso a Internet.

• Los representantes legales deben ser mayores de edad.

• Disponer de una computadora con puerto USB y WINDOWS XP SP3 o superior.

1. En caso de no poseer código de afiliación debe consignar en la agencia bancaria de su preferencia el * Formulario SOE.536 Solicitud Afiliación Comercial Puntos de Venta / BiopagoBDV.

2. Si ya posees código de afiliación en el Banco de Venezuela contacta al Aliado Comercial Soluciones Biométricas EX_CLE al número telefónico 0212 2838984 o al correo electrónico ventas@biopagobdv.com con los siguientes recaudos:

• Código de afiliación.

• •Tener una cuenta jurídica en el Banco de Venezuela a nombre de la empresa.

• Original y copia legible del documento constitutivo de la empresa con sus modificaciones, estatutos vigentes incluyendo la junta directiva, cambios de denominaciones, etc., debidamente inscritos en el registro competente.

• Copia legible del RIF de la empresa y los firmantes.

• Original y copia legible de la cédula de identidad o pasaporte de los representantes legales de la persona jurídica.

• Balance general o última declaración de ISLR.

•Balance de apertura (si la empresa es nueva).

• Copia legible de la Patente de Industria y Comercio; en caso de no tenerla presentar informe del ejecutivo PYME y/o gerente de oficina, indicando la actividad del comercio.

• En caso de presentar afectación financiera el comercio debe comunicarse al número telefónico 0212 4094444 para gestionar el reclamo de la transacción

• En caso de requerir soporte debe contactar el proveedor de servicio a través del correo electrónico: soporte@biopagobdv.com

Buzón de correo electrónico: servicio_biopago@banvenez.com

• Para realizar solicitud del dispositivos BiopagoBDV contacta a nuestro proveedor Soluciones Biométricas EX_CLE a través del correo: ventas@biopagobdv.com

- Oferta pública de afiliación al servicio de puntos de venta

• El uso de los dispositivos es exclusivamente para procesar el cobro de los bienes y servicios ofrecidos en su establecimiento comercial.

• Al procesar cobros de bienes y servicios con productos BDV y tarjetas de crédito de otros bancos, no se permitirá realizar ningún cargo adicional a los clientes, ni establecer montos mínimos de compras a través de BiopagoBDV.

• Está prohibido el uso del canal para realizar adelantos de efectivo.

¿Qué hacer en caso de no poder descargar el archivo de instalación en mi equipo PC?

- Verifique que la conexión a Internet se encuentre activa y que la descarga se esté realizando con perfil de administrador.

¿Qué debo tener en cuenta para instalar BiopagoBDV en mi equipo PC?

- Para poder realizar correctamente la instalación el usuario debe contar con permisos de administrador en el equipo PC.

¿Qué debo hacer si pierdo mi clave única de instalación?

- Debe enviar un correo al buzón Servicio_Biopago@banvenez.com realizando la solicitud de su nueva clave.

¿Qué debo hacer si pierdo mi código de afiliación?

- Debe enviar un correo al buzón punto_de_venta@banvenez.com solicitando nuevamente su código de afiliación.

¿Qué soporte tengo de las transacciones realizadas a través de BiopagoBDV?

- La aplicación le brinda la comodidad de realizar la conciliación de las operaciones realizadas en el día. También puede visitar el portal Comercio en Línea.