Es un nuevo e innovador canal de servicio desarrollado por el Programa de Socialización Bancaria, que tiene como objetivo acercar el Banco a los sectores populares tradicionalmente excluidos del Sistema Financiero. Este dispositivo es manejado por un operador que representa al Banco de Venezuela y a su vez se convierte en un socializador de la banca que incentiva la cultura del ahorro e impulsa las iniciativas para bancarizar a cada vez más personas.

A través del TBcom, se pueden realizar operaciones de depósito y retiro, y próximamente se incorporarán otros servicios que cumplan las necesidades de nuestros usuarios y ayuden a mejorar su calidad de vida, tales como recargas de celulares, pagos de electricidad y telefonía fija.

La Gaceta Oficial Nro. 39.318, de fecha 01-12-2009, define a los Corresponsales No Bancarios: "como personas jurídicas cuya razón social define su actividad económica en el sector comercial o de servicios, que han acordado con instituciones financieras la posibilidad de servir de canales de distribución de Servicios Financieros hacia personas naturales y jurídicas, a nombre y por cuenta de tales Instituciones."

Para el público

• Derivación: Con su implementación la gente no necesita ir a las oficinas comerciales.
• Seguridad: Es una metodología que moviliza el flujo de efectivo diario del comercio para realizar transacciones de retiro y depósito en la comunidad. No se lleva remesa de dinero para el local.
• Comodidad: Es un canal alternativo que pueden usar los clientes que deseen hacer alguna compra en el local y no tengan efectivo al momento.
• Te facilita el acceso a diversos servicios financieros.

Para el comercio

• Reconocimiento de la comunidad como socializador de la banca.
• Incrementa número de clientes que ingresan al comercio aumentando la posibilidad de venta, que se estima hasta en un 30%.
• Mejora la imagen: y prestigio al tener el respaldo de la principal Institución Financiera Pública del país.
• Recibe una herramienta que permite depositar diariamente sus ingresos, sin ir al banco, disminuyendo así el manejo de efectivo de su negocio.
• Transacciones disponibles: Depósitos en efectivo y retiros de efectivo.
• Próximas transacciones: Recargas celulares. Pago de servicios. Luz y teléfono. Consulta de saldos y movimientos. Pagos de tarjetas de crédito. Transferencias.

• Estar registrado como persona jurídica (Compañía o Sociedad Anónima, SRL, Cooperativa; etcétera).
• Tener el local en condiciones óptimas para atender a los usuarios.
• Abrir una cuenta en el Banco de Venezuela.
• Participar en el Proceso de Formación para ser operador TBcom.

Quién Puede Optar a ser TBCom?

• Actividades preferenciales: Supermercados, farmacias, panaderías, papelerías, carnicerías, ferreterías, preferiblemente que atiendan clientes al detal de forma directa.
• Locales ubicados en Avenidas o Calles Principales con alto flujo de usuarios o clientes.
• Manejo de Efectivo diario en su actividad comercial.
• Buena reputación y aceptación de la comunidad.

• Registro Mercantil y modificaciones.
• Administración vigente y registrada.
• Acta constitutiva y junta directiva vigente.
• RIF, Estados Financieros y última declaración de ISLR en caso de ser contribuyente o constancia de exoneración.

Pasos a seguir para ser un Operador TBcom

• La comunidad organizada postula a quienes considere los mejores candidatos para ser operadores TBcom.
• Un representante del Banco de Venezuela, realiza una visita para explicar las condiciones del servicio y entregar formulario de solicitud.
• El cliente solicita el dispositivo a través del formulario.
• La Institución realiza las validaciones técnicas y operativas para gestionar la solicitud.
• Una vez aprobada la solicitud la entidad bancaria coordina con el cliente los recaudos a entregar para la firma del contrato.
• Un representante del Banco realiza el proceso de formación con el operador TBcom.
• Se instala el equipo y se entregan los insumos necesarios para operarlo.
• El Banco garantiza el seguimiento y soporte a los requerimientos del cliente con atención las 24 de horas y los 365 días del año, a través del Centro de Atención Telefónica (409 2500)
• Se realiza la instalación del equipo técnico y se entregan los insumos necesarios para operar el equipo.