-  ]

Accesos Directos

Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

EL BANCO DE VENEZUELA, S.A. BANCO UNIVERSAL, INSTITUTO BANCARIO DOMICILIADO EN LA CIUDAD DE CARACAS, CONSTITUIDO ORIGINALMENTE POR ANTE EL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA EN LO CIVIL DEL DISTRITO FEDERAL, EN EL TERCER TRIMESTRE DE 1890, BAJO EL NO. 33, FOLIO 36 VTO. DEL LIBRO PROTOCOLO DUPLICADO, INSCRITO EN EL REGISTRO DE COMERCIO DEL DISTRITO FEDERAL, EL DÍA 02 DE SEPTIEMBRE DE 1890, BAJO EL NO. 56, MODIFICADOS SUS ESTATUTOS SOCIALES EN DIVERSAS OPORTUNIDADES, SIENDO LA ÚLTIMA DE SUS REFORMAS LA INSCRITA EN EL REGISTRO MERCANTIL SEGUNDO DE LA CIRCUNSCRIPCIÓN JUDICIAL DEL DISTRITO CAPITAL Y ESTADO MIRANDA, EN FECHA 13 DE OCTUBRE DE 2003, BAJO EL NO. 5, TOMO 146-A SGDO., INSCRITO EN EL REGISTRO DE INFORMACIÓN FISCAL (RIF) BAJO EL NO. J-000029482, EN LO SUCESIVO DENOMINADO EL BANCO, RECOPILA A TRAVÉS DE SU PÁGINA WEB, SITIO DE INTERNET BAJO EL DOMINIO “HTTP://WWW.BANCODEVENEZUELA.COM”, INFORMACIÓN ACERCA DE LOS USUARIOS DE DICHA PÁGINA; EN VIRTUD DE ELLO, CONSIDERA QUE ÉSTOS DEBEN ENTENDER PERFECTAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES QUE RIGEN EL USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA, LA MANERA CÓMO LA UTILIZA EL BANCO Y LA FORMA EN QUE LA CORRIGE O MODIFICA.

1.- INFORMACIÓN RECOPILADA:

EL BANCO PODRÁ RECOPILAR INFORMACIÓN ACERCA DE LOS USUARIOS DE SU PÁGINA WEB, COMO POR EJEMPLO: SECCIONES EN LAS CUALES INGRESAN O FRECUENCIA CON LA QUE VISITAN SU PÁGINA. DICHA INFORMACIÓN SE OBTIENE AUTOMÁTICAMENTE, ES ANÓNIMA Y SE UTILIZA SIN INDENTIFICAR A NINGÚN USUARIO INDIVIDUALMENTE. ESTA INFORMACIÓN PERMITE AL BANCO ANALIZAR EL TRÁFICO EN SU PÁGINA WEB Y ADAPTAR SUS CONTENIDOS A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS.

POR OTRA PARTE, PODRÁ REQUERIR A LOS USUARIOS LA REMISIÓN DE SU IDENTIFICACIÓN PERSONAL, COMO POR EJEMPLO: NOMBRE, DOMICILIO, DIRECCIÓN ELECTRÓNICA, NACIONALIDAD, EDAD, SEXO; SIENDO EL OBJETIVO PERSEGUIDO AL RECOPILAR ESTA INFORMACIÓN, ENTRE OTROS, FACILITAR LA TAREA DE OFRECER CONTENIDOS Y SERVICIOS DE ATENCIÓN A SUS CLIENTES, MANEJOS DE LA RED, ENCUESTAS ENTRE CLIENTES, SUBSCRIPCIONES, OFERTAS DE SERVICIOS RELACIONADOS, FACTURACIÓN Y OTROS INTERCAMBIOS DE INFORMACIÓN DESDE SU PÁGINA WEB.

EL BANCO NO REVELARÁ NI COMPARTIRÁ ESTA INFORMACIÓN CON NINGUNA OTRA EMPRESA U ORGANIZACIÓN SIN EL CONSENTIMIENTO PREVIO DEL USUARIO QUE PROPORCIONA DICHA INFORMACIÓN, EXCEPTO CUANDO ASÍ LO ESTABLEZCA LA LEY POR REQUERIMIENTO DE ALGÚN ORGANISMO ADMINISTRATIVO O JUDICIAL.

QUEDA ENTENDIDO QUE LOS MENSAJES O AVISOS DE UN USUARIO PUESTOS EN CUALQUIER TABLERO O PANTALLA DE MENSAJES O EN CUALQUIER ESPACIO PARA INTERCAMBIO DE CONVERSACIONES "CHAT ROOM", NO QUEDARÁN PROTEGIDOS COMO INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR LO QUE EL BANCO PODRÁ UTILIZAR LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN DICHOS AVISOS, PARA CUALQUIER FIN QUE CONSIDERE APROPIADO.

2.- USO DE LA INFORMACIÓN RECOPILADA:

EL BANCO UTILIZARÁ LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS USUARIOS, SEGÚN SE INDICÓ ANTERIORMENTE, PARA ENVIARLES INFORMACIÓN ACERCA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE. LOS USUARIOS PODRÁN OPTAR POR NO RECIBIR DICHOS ENVÍOS EN EL FUTURO, ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A CUALESQUIERA DE LAS SIGUIENTES DIRECCIONES ELECTRÓNICAS; bancodevenezuela@banvenez.com y clavenet_personal@clavenet.banvenez.com; QUEDA EXPRESAMENTE ENTENDIDO QUE ESTA PRÁCTICA NO SERÁ CONSIDERADA SPAM, SEGÚN SE DISPONE EN LA CLÁUSULA UNDÉCIMA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB DEL BANCO.

POR OTRA PARTE, EL BANCO PODRÁ USAR LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS DE SU PÁGINA WEB, PARA DETERMINAR LOS DATOS DEMOGRÁFICOS DE ÉSTOS DISTRIBUIR INFORMACIÓN ESTADÍSTICA Y EN GENERAL DEL MERCADO AL CUAL LE PRESTA SERVICIOS. ESTOS DATOS DEMOGRÁFICOS SIEMPRE REPRESENTAN INFORMACIÓN GLOBAL Y NUNCA IDENTIFICAN A UN USUARIO ESPECÍFICO.

LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS USUARIOS NO SERÁ REVELADA POR EL BANCO A NINGUNA OTRA PERSONA NATURAL O JURÍDICA, DEJANDO A SALVO LO DISPUESTO EN EL ÚLTIMO PÁRRAFO DEL PUNTO PRIMERO UP SUPRA.

3.- COOKIE:

UN “COOKIE” ES UN PEQUEÑO ARCHIVO DE DATOS QUE ALGUNOS SITIOS WEB ESCRIBEN EN LOS DISCOS DURO DE LOS USUARIOS QUE LOS VISITAN. UN ARCHIVO COOKIE PUEDE CONTENER CIERTA INFORMACIÓN COMO LA IDENTIFICACIÓN DE USUARIO QUE EL SITIO EMPLEA PARA RASTREAR LAS PÁGINAS QUE ÉSTE HA VISITADO; SIN EMBARGO, LA ÚNICA INFORMACIÓN PERSONAL QUE UN COOKIE PUEDE CONTENER ES INFORMACIÓN QUE LOS MISMOS USUARIOS LE SUMINISTREN. UNA COOKIE NO PUEDE LEER DATOS DE LOS DISCO DURO DE LOS USUARIOS, NI LEER LOS ARCHIVOS COOKIE CREADOS POR OTROS SITIOS WEB.

LA PÁGINA WEB DEL BANCO PODRÁ UTILIZAR COOKIES PARA RASTREAR LOS PATRONES DE TRÁFICO DE LOS USUARIOS. SI EL USUARIO HA AJUSTADO SU NAVEGADOR PARA QUE LE AVISE ANTES DE ACEPTAR COOKIES, RECIBIRÁ EL MENSAJE DE ADVERTENCIA CON CADA COOKIE; EN CUYO CASO, EL USUARIO SE PODRÁ REHUSAR A ACEPTAR COOKIES, DESACTIVÁNDOLAS EN SU NAVEGADOR. QUEDA EXPRESAMENTE ENTENDIDO QUE EL USUARIO NO NECESITARÁ TENER LOS COOKIES ACTIVADOS PARA USAR LA PÁGINA WEB DEL BANCO; SIN EMBARGO, SI ÉSTE SE REHUSA A ACEPTAR COOKIES, EXISTE LA POSIBILIDAD DE QUE EL USUARIO NO TENGA ACCESO A CIERTAS SECCIONES DEL SITIO.

4.- PROHIBICIÓN DE COMPARTIR INFORMACIÓN:

EL BANCO NO COMPARTIRÁ LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS USUARIOS CON NINGUNA PERSONA NATURAL O JURÍDICA; SIN EMBARGO, PODRÁ COMPARTIR INFORMACIÓN ESTADÍSTICA SOBRE EL USO DEL SITIO CON LA FINALIDAD DE ADAPTAR MEJOR SUS CONTENIDOS A LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS.

5.- OPCIONES DEL USUARIO DE RECIBIR O NO RECIBIR INFORMACIÓN:

SI POR CUALQUIER MOTIVO EL BANCO DECIDIERA RECOPLIAR Y UTILIZAR LA INFORMACIÓN PERSONAL DE LOS USUARIOS, PARA CUALQUIER FIN QUE NO SE HAYA ENUMERADO ANTERIORMENTE, EL BANCO INFORMARÁ PREVIAMENTE A LOS USUARIOS SOBRE EL USO DE DICHA INFORMACIÓN, EN EL FORMULARIO ELECTRÓNICO CORRESPONDIENTE, SEGÚN SE DISPONE EN LA CLÁUSULA NOVENA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÁGINA WEB.

SEGÚN SE INDICÓ ANTERIORNMENTE, EL BANCO PODRÁ EMPLEAR LA INFORMACIÓN DEL USUARIO PARA ENVIAR A ÉSTE, INFORMACIÓN ACERCA DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS POR EL BANCO, PRÁCTICA ÉSTA QUE NO PODRÀ SER CONSIDERADA “SPAM”, TAL Y COMO SE EXPLICÓ ANTERIORMENTE.

LOS USUARIOS PODRÁN OPTAR POR NO RECIBIR CORRESPONDENCIA FUTURA, ENVIANDO UN CORREO ELECTRÓNICO, A LA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA DEL BANCO ANTES INDICADA.

6.- OPCIONES DEL USUARIO DE MODIFICAR LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA:

EL BANCO OFRECE A LOS USUARIOS LA POSIBILIDAD DE CORREGIR O CAMBIAR LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA POR ÉSTE CON ANTERIORIDAD. LAS INSTRUCCIONES PARA HACERLO SE PUEDEN ENCONTRAR EN LA SECCIÓN DE ACTUALIZACIÓN DE DATOS. LOS USUARIOS PODRÁN CAMBIAR ESTA INFORMACIÓN EN CUALQUIER MOMENTO Y TAN A MENUDO COMO SEA NECESARIO.

7.- SEGURIDAD:

LA PÁGINA WEB DEL BANCO EMPLEA CONEXIONES SEGURAS Y OTRAS MEDIDAS DE SEGURIDAD DESTINADAS A SALVAGUARDAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS, SEGÚN SE EXPLICA EN LA CLÁUSULA NOVENA DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO.

8.- MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD:

LAS MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD AQUÍ ENUNCIADAS, SERÁN EFECTUADAS POR EL BANCO DE CONFOMIDAD CON LO ESTABLECIDO EN LAS CONDICIONES GENERALES DE USO, Y SERÁN PUBLICADAS EN LA PÁGINA WEB, ENTRANDO EN VIGENCIA EN LA OPORTUNIDAD QUE SE INDICA EN LAS REFERIDAS CONDICIONES GENERALES.

9.- DISPOSICIONES FINALES:

QUEDA EXPRESAMENTE ENTENDIDO QUE EN TODO AQUELLO QUE NO ESTÉ PREVISTO EXPRESAMENTE EN ESTAS POLÌTICAS, SE APLICARÁ LO ESTABLECIDO EN LAS CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PÀGINA WEB DEL BANCO.

Caracas, 23 julio 2017
Banco de Venezuela © RIF G-20009997-6. Todos los derechos reservados. - Políticas de Privacidad - Aviso Legal