Es el servicio que le permite recibir información sobre sus transacciones, además de consultar saldos y últimos movimientos de sus cuentas y tarjetas, a través de mensajes cortos de texto en su teléfono celular afiliado.
Ventajas para el cliente
- Servicio disponible las 24 horas, los 365 días del año.
- Mayor seguridad en sus operaciones.
- Una línea de contacto directa para estar informado sobre los productos que posee con el Banco, además de nuestras novedades y promociones.
- Uso extendido en el país.
Notificaciones que ofrece el servicio Clavemóvil
Una vez que se afilie a Clavemóvil recibirá un mensaje corto de texto (SMS) cada vez que realice alguna de las siguientes transacciones:
- Consumos en puntos de venta.
- Retiros de efectivo en cajeros automáticos.
- Operaciones financieras realizadas en nuestras oficinas o por nuestros canales como Cl@venet y Clavetelefónica Personal.
- Abono de nómina.
- Facturación de tarjeta de crédito.
Usted también podrá activar el servicio en su teléfono celular para realizar operaciones como:
- Consultas de saldo de cuentas y tarjetas de crédito.
- Consultas de últimos movimientos de cuentas y tarjetas de crédito.*
- Solicitud de ticket de cola virtual.
(*) Se mostrarán solo las últimas tres (3) transacciones y/o movimientos.
- Clavetelefónica personal: Comunicándose al 0500 MICLAVE (0500 642 52 83), escuche las opciones y seleccione Clavemóvil. Tenga a la mano la información de sus productos y servicios.
- Cl@venet personal: A través de la siguiente ruta: Menú > Clavemóvil > Afiliación. Llene los campos correspondientes y confirme la afiliación.
Llame a Clavetelefónica personal por el 0500 MICLAVE (0500 642 5283) y elija la opción Clavemóvil / Activación.
El sistema le enviará un SMS con una clave temporal al celular que tiene afiliado al servicio.
Luego envíe un SMS al 2662 con las siglas ACT (espacio) + clave personal (espacio) + clave temporal. Le llegará un mensaje indicando que el servicio ha sido activado satisfactoriamente.
Envíe un SMS al 2662:
- Consulta de saldo en cuenta: CSC (espacio) + clave (ejemplo: CSC 9999)
- Consulta de saldo de tarjeta de crédito: CST (espacio) + clave (ejemplo: CST 9999)
- Consulta de movimiento en cuenta: CMC (espacio) + clave (espacio) + últimos cuatro (4) dígitos de la cuenta (ejemplo: CMC 9999 1234)
- Consulta de movimiento en tarjeta de crédito: CMT (espacio) + clave (espacio) + últimos cuatro (4) dígitos de la tarjeta (ejemplo: CMC 9999 1234)
- Cambio de clave: CLV (espacio) + clave actual (espacio) + clave nueva (ejemplo: CLV 9999 8888)
- Solicitud de ticket de Cola virtual: TCK (espacio) + número de cédula de identidad (ejemplo: CST V9999999)
Descargue gratis nuestra aplicación Clavemóvil, solicite "Activación del Servicio" y comience a disfrutar de sus ventajas.
QRs
*También puede descargarla a través de las diferentes tiendas virtuales.
Para cualquier información, reclamo o sugerencia llame a Clavetelefónica personal por el 0500 MICLAVE (0500 642 5283), y luego de ingresar su número de cédula seleccione la opción Clavemóvil.
