Es un servicio automatizado de atención que le permite realizar vía telefónica todas sus operaciones las 24 horas del día, de la manera más cómoda y segura, con tan solo hacer una llamada desde cualquier lugar y a cualquier hora.

Contáctenos a través de 0500 MICLAVE (0500 642 5283) y disfrute de todas las facilidades que le ofrece Clavetelefónica personal.

• Cambio de clave de su tarjeta DébitoClave
• Consulta de saldos de sus cuentas Banco de Venezuela.
• Consulta de saldos, pago mínimo y límite disponible de su tarjeta de crédito.
• Consulta de saldo deudor de Crediauto, Credipersonal, Credihipotecario FAOV y Credihipotecario recursos propios.
• Consulta de saldo de fideicomiso.
• Pago de tarjetas de crédito..
• Pago de servicios como Cantv y Electricidad de Caracas.
• Transferencia entre sus cuentas del Banco de Venezuela.
• Solicitud de Efectivoclave.
• Recarga telefónica: Digitel, Movistar y Movilnet.
• Domiciliación y afiliación de pagos y otros servicios.
• Activación y asignación de clave secreta de tarjeta de crédito.
• Bloqueo de tarjetas de débito y crédito.
• Solicitud y activación de chequeras.
• Información sobre el programa "Juntos Sumamos Puntos".
• Preguntas, sugerencias y reclamos.
• Actualización de su dirección y teléfono.
• Reporte de imposibilidad de uso de tarjeta de débito o tarjeta de crédito.
• Contacto con el centro de soporte Cl@venet personal.
• Clavemóvil (activación, afiliación, desafiliación, modificación, información, sugerencias, quejas y reclamos).

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• Atención, las 24 horas los 365 días del año.
• Personal y rápido, al realizar la llamada el sistema le ahorra tiempo mostrándole solo los servicios que usted posee con la Institución.
• Comodidad, al realizar todas sus operaciones bancarias desde su hogar u oficina, con solo una llamada telefónica.
• Actualizado, ya que le brinda Información, relacionada con nuestros productos, servicios y promociones vigentes..
• Integral, con solo una llamada puede consultar todas sus dudas e inquietudes.
• Ahorro, si llama desde cualquier parte del país, la llamada le será facturada con el costo de una llamada local.
• Transacciones gratis, las operaciones que realice por el sistema automatizado son totalmente gratuitas.
• Consultas en línea, sin hacer cola conozca el estatus de sus solicitudes de crédito.

Solo con poseer su tarjeta de débito o crédito activa es suficiente para ingresar al servicio de Clavetelefónica personal.

Con solo llamar al 0500 MICLAVE (0500 642 5283) podrá realizar todas las transacciones disponibles, siguiendo los pasos con lo que le guía el sistema.

Le damos unos consejos que le permiten realizar sus operaciones a través de Clavetelefónica personal de forma segura. Recuerde que usted es clave para su seguridad.

• Nunca le pediremos por teléfono, su usuario, sus contraseñas ni números de tarjetas de crédito o débito.
• Cambie sus contraseñas con frecuencia y memorícelas, nos las anote, ni se las confíe a nadie. Las contraseñas deben ser fáciles de recordar e imposible de adivinar. El lugar más seguro para guardar su contraseña es su memoria.
• Si sospecha que alguien conoce su contraseña, no espere a confirmarlo y cámbiela inmediatamente.
• Nunca le pediremos sus datos completos, solo parte de éstos para las realizar operaciones.