Banco de Venezuela, pensando en su seguridad, cuenta con un nuevo servicio Clavemóvil que permite a nuestros clientes recibir información sobre sus operaciones, consulta de saldo y últimos movimientos relacionados con nuestros productos a través de mensajes cortos de textos en su equipo celular.
Descarga la planilla de afiliación.
Beneficios para los usuarios de Clavemóvil
- Mayor seguridad.
- Reporte en tiempo real de las operaciones que realice con sus productos.
- Servicio disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Compatible con cualquier celular que envíe y reciba SMS.
- Ofrece información importante como: tipo de operación, producto, monto, fecha y hora.
- Consulta de saldo y últimos movimientos.
Requisitos para afiliarse al servicio Clavemóvil
- Ser persona natural del Banco de Venezuela.
- Poseer productos activos.
- Titular de una cuenta o tarjeta de crédito.
Si decide afiliarse a Clavemóvil recibirá un mensaje corto de texto SMS cada vez que realice una de las siguientes transacciones:
- Consumos con tarjeta de débito en puntos de ventas.
- Retiros de efectivo con tarjeta de débito en cajero automático.
- Transferencias a terceros por Cl@venet personal (emisor).
- Transferencias a terceros por Cl@venet personal (receptor afiliado).
- Facturación de tarjeta de crédito.
- Notificación de pago mínimo, recordatorio de pago 5 días antes del vencimiento.
- Cheques devueltos depositados en Banco de Venezuela.
- Cheques emitidos devueltos.
- Cheques emitidos cobrados por taquilla.
- Cheques depositados por taquilla.
- Abonos de nómina.
- Promociones y novedades del Banco de Venezuela.
Todos los clientes afiliados que dispongan la clave asignada por el operador de Clavetelefónica personal (0500-6425283), y que posteriormente hayan realizado el cambio por una clave de su preferencia, podrán solicitar consultas y realizar transacciones tales como:
- Consulta de saldo de cuentas de ahorro o corriente.
- Consulta de saldo de tarjeta de crédito.
- Últimos movimientos de cuenta de ahorro y corriente. *
- Últimos movimientos de tarjeta de crédito. *
(*) Se mostrarán sólo las últimas 3 (tres) transacciones y/o movimientos. No serán mostradas las comisiones.
Para afiliarse puede hacerlo por:
- Oficinas bancarias:
El cliente debe ingresar en www.bancodevenezuela.com completar todos los datos de la planilla de afiliación, anexar fotocopia de C. I. y entregarla de la oficina del Banco de Venezuela más cercana.
- Centro de Contacto Clave:
Comunicándose al 0500 MICLAVE (0500 642 5283), tomando las opciones 2 - 3 y luego 4 del sistema automatizado.
- Cl@venet personal (certificado):
A través de la siguiente ruta: SOLICITUDES/ AFILIACIÓN. Llene los campos correspondientes y confirme la afiliación.
Debe realizar el envió del siguiente SMS al 2662
Ejm: ACT (espacio) XXXX (espacio) #### al 2662
- ACT = Código para la activación de consulta
- CLAVE PERSONAL (XXXX) = Clave de 4 dígitos de su preferencia, diferente al del cajero automático.
- PIN (####) = Se solicita al operador telefónico comunicándose al 0500-MICLAVE (6425283), Opc. 2 / 3
Para actualizar su número de teléfono celular afiliado a Clavemóvil comuníquese a través del servicio Clavetelefónica personal al 0500 MICLAVE (0500 642 5283), opción 2, seguido por la opción 3.
Si usted decide suspender el servicio Clavemóvil, debe llamar a Clavetelefónica personal a través del 0500 MICLAVE (0500 642 5283), ingresar su número de cédula, seleccionar la opción 3 del menú principal, luego la opción 3 (Sugerencias y reclamos del servicio Clavemóvil) y la llamada será remitida al operador para formalizar exitosamente este proceso.
SMS: Short Message Service/Mensaje de Texto
